Política de envío

Zonas de envío

Enviamos a la España peninsular y a las Islas Baleares. De momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.

Gastos de envío

• Pedidos de 55 € o más: envío gratis.
• Pedidos de menos de 55 €: 6,99 €.

Los gastos de envío se cobran una sola vez por pedido, aunque compres varios productos. Se muestran siempre antes de finalizar la compra e incluyen el IVA.

Plazos

Preparamos tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago y lo recibirás en un total de 3 a 5 días laborables. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable. En campañas especiales (Black Friday, Navidad) los plazos pueden alargarse ligeramente.

Seguimiento

Cuando enviemos tu pedido recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado.

Incidencias en la entrega

Si el paquete llega dañado, indícalo al transportista y escríbenos a danielperalta@besurta.com en un plazo de 48 horas, con fotos del embalaje y del producto. Si el pedido no llega en el plazo indicado, contacta con nosotros y lo resolveremos lo antes posible.